Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2025  ·  DeskEquip B.V.

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• DeskEquip: DeskEquip B.V., aanbieder van het platform
• Klant: de organisatie die een overeenkomst aangaat met DeskEquip
• Medewerker: een gebruiker die door de klant is toegevoegd aan het platform
• Platform: de webapplicatie en bijbehorende diensten van DeskEquip
• Budget: het hardware-tegoed dat een klant aan een medewerker toekent

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen DeskEquip en de klant, alsmede op het gebruik van het platform door medewerkers. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Toegang tot het platform

Na het sluiten van een overeenkomst ontvangt de klant toegang tot het DeskEquip-platform. De klant is verantwoordelijk voor:

• Het correct beheren van medewerkeraccounts en budgetten
• De vertrouwelijkheid van inloggegevens
• Het gebruik van het platform conform deze voorwaarden
• Het tijdig informeren van DeskEquip bij misbruik of ongeautoriseerde toegang

4. Hardware-budget en bestellingen

De klant stelt per medewerker een hardware-budget in. Dit budget is uitsluitend bestemd voor de aanschaf van hardware via het platform en wordt niet uitbetaald in geld.

Wanneer een medewerker hardware bestelt die de budgetgrens overschrijdt, is de medewerker zelf verantwoordelijk voor de betaling van het verschil. Dit bedrag wordt verrekend via iDEAL.

Bestellingen zijn bindend zodra de betaling is bevestigd. Annuleren of wijzigen is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden, via info@deskequip.nl.

5. Levering

DeskEquip streeft naar levering binnen de op het platform vermelde levertijden. Opgegeven levertijden zijn indicatief. DeskEquip is niet aansprakelijk voor vertraging door omstandigheden buiten haar invloedssfeer, zoals logistieke verstoringen of leveranciersproblemen.

Hardware wordt geleverd op het door de medewerker opgegeven adres. Het risico gaat over op het moment van levering.

6. Prijzen en facturatie

De door DeskEquip gehanteerde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. DeskEquip behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-tijdige betaling is DeskEquip gerechtigd de toegang tot het platform tijdelijk op te schorten.

7. Retour en garantie

Op alle via het platform bestelde hardware is de wettelijke garantie van toepassing. Bij defecten binnen de garantietermijn kan de medewerker of klant contact opnemen via info@deskequip.nl.

Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits de hardware ongebruikt en in originele verpakking wordt teruggestuurd. Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een defect of fout van DeskEquip.

8. Aansprakelijkheid

DeskEquip is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De totale aansprakelijkheid van DeskEquip is beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident aan DeskEquip heeft betaald.

DeskEquip is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van het platform of uit handelingen van derden.

9. Beschikbaarheid en onderhoud

DeskEquip streeft naar een beschikbaarheid van het platform van minimaal 99% per maand, gemeten buiten geplande onderhoudsmomenten. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd. DeskEquip is niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke onbeschikbaarheid.

10. Vertrouwelijkheid en gegevens

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. DeskEquip verwerkt persoonsgegevens conform haar privacybeleid en de AVG. Bij beëindiging van de overeenkomst worden gegevens op verzoek van de klant geëxporteerd en daarna verwijderd.

11. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, inclusief software, vormgeving en documentatie, berusten bij DeskEquip. De klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.

12. Looptijd en beëindiging

De overeenkomst wordt aangegaan voor de overeengekomen periode en wordt automatisch verlengd tenzij tijdig wordt opgezegd. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

DeskEquip kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden, faillissement of surseance van betaling van de klant.

13. Wijzigingen

DeskEquip behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail gecommuniceerd. Voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DeskEquip gevestigd is.